Köpvillkor Allmänt Så här handlar du Välj den vara du vill köpa, fyll i antal, färg eller storlek (om så finns) och klicka på ”Lägg i varukorg”. När som helst under beställningens gång kan du se vad som finns i korgen genom att klicka på ”Visa varukorg” längst ner i menyn. Därifrån kan du sedan ta bort produkter, ändra antal eller tömma varukorgen. När du är nöjd med din beställning klickar du på ”Gå till kassan”. För att handla hos oss måste du vara registrerad kund. Är du redan kund fyller du i användarnamn och lösenord, annars måste du registrera dig. När du är registrerad kommer du till kassan. Här ser du din order, kontrollera att den stämmer! Följ instruktionerna och skicka sedan iväg ordern. Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar. Observera att vi inte ger någon garanti för att bilderna i butiken visar varans exakta utseende. Genomförd beställning innebär att du godkänner våra köpvillkor och samtycker till att namn och adress registreras i vårt kundregister. Priser Samtliga priser i butiken anges i svenska kronor och inkluderar 25 % moms. Frakt tillkommer. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna i e-butiken utan föregående avisering. Frakt: För varje order tillkommer en fraktkostnad på 75 kronor och det är samma belopp oavsett hur många varor du köper. Vid beställningar över 1500 sek bjuder vi på frakten.  Betalning Betalning kan ske på följande sätt: Direkt i butiken eller med kort. Med kort. Vi erbjuder säker betalning genom DIBS. Vi lagrar inte dina kortuppgifter. Betalsidorna är säkerhetsskyddade med krypterade SSL-sidor. Leverans Varorna skickas vanligtvis med Posten och hämtas ut på närmaste utlämningsställe. Normal leveranstid är ca 10 dagar från det att ordern är mottagen och bekräftad. En orderbekräftelse skickas efter varje slutförd beställning till din e-postadress. Har du beställt en vara som för tillfället inte finns i lager får du besked om detta. Du har då naturligtvis rätt att häva köpet eller välja senare leverans. Vi reserverar oss för eventuella slutförsäljningar. Ej utlösta paket Paketet ligger på Postens utlämningsställe under fyra veckor. Skulle paketet inte hämtas, så returneras varorna till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 150 kr. Byte och returer Är du inte nöjd med något du beställt har du 14 dagars ångerrätt efter det att du mottagit varan, förutsatt att varan inte varit använd. Ångerrätt gäller allt i butiken. Du står själv för returportot när du skickar tillbaka en vara. Reklamation Om en vara är felaktig eller felexpedierad ska du så snart som möjligt kontakta info@urbanfamily.se och ange felet, så får du information om hur du ska gå tillväga. Transportskada ska anmälas till utlämningsstället så snart skadan upptäcks. Vi står för kostnaden vid returer. Villkor vid köp För att handla på utlet.se måstewww.familyoutlet.se måste du ha fyllt 18 år eller ha målsmans godkännande. Sekretess UrbanFamily tar ansvar för alla personuppgifter som du lämnar till oss när du registrerar dig som kund. Uppgifterna används för att vi ska kunna administrera dina inköp och i marknadsföringssyfte. Ingen obehörig har tillgång till vårt kundregister och uppgifterna lämnas inte ut till tredje part. Du har rätt att kostnadsfritt en gång per år begära information om hur dina personuppgifter används. Begäran skickas till info@urbanfamily.se Kundservice Vid eventuella frågor eller för mer information, kontakta: info@urbanfamily.se

Fraktkostnad